Se você tem uma TVs de 40' ou menor, a maneira mais rápida para que possamos ajudá-lo é visitar um dos nossos centros de serviço autorizado.

A Samsung Brasil conta com um canal no YouTube que oferece vídeos com soluções rápidas para seus dispositivos. É possível encontrar dicas sobre funcionalidades e maneiras simples de sanar dúvidas.

Os técnicos dos Centro de Serviço credenciado são especializados e treinados por nossos engenheiros para atender qualquer necessidade do consumidor. Os reparos são realizados com tecnologia de ponta.

Os smartphones que são levados até a helpência técnica da Samsung são analisados individualmente, de modo que cada um deles pode precisar de um tempo específico para reparo, com base na gravidade do defeito apresentado por ele.

Para atendimento presencial, a Samsung possui mais de quinhentas autorizadas em todo o Brasil. Esse tipo de atendimento é suitable para consertos mais elaborados. Caso o cliente não possa ir até uma dessas lojas, é possível enviar seu aparelho through Correios.

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Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente, a Samsung oferece em seus sensible Centers uma gama diversa e completa de soluções que entregam suporte ao consumidor de forma personalizada. Em um Samsung clever Heart, as pessoas contam com inúmeros serviços como a ajuda de especialistas da marca para utilizar seus aparelhos de forma otimizada conforme suas likeências, a possibilidade de adquirir um produto novo com orientação especializada, transferir dados de um aparelho para outro, esclarecer dúvidas, iniciar um processo de reparo e muito mais.

Para falar com a Samsung sem sair de casa, você pode contar como serviço de Dwell Chat 24 horas por dia.

Clientes contam com serviço de atendimento multiplataforma com suporte by means of telefone, aplicativo, chat, redes sociais e serviço remoto

Informações de advertising e serviços da Samsung.com, anúncios de novos produtos e serviços, além de ofertas especiais, eventos e boletins de notícias.

Procurando por reparo, apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com more info centros de conveniência e soluções autorizados e próprios em todo o Brasil que irão ajudá-lo. Nossos colaboradores são totalmente treinados e usam peças genuínas da Samsung em todos os reparos.

O seguro oficial da Samsung para facilitar o seu dia. Acesse, saiba mais sobre o seguros e coberturas disponíveis e escolha a opção de proteção que tem mais a ver com você.

Com atendimento 24 horas e todos os dias da semana, os clientes da marca podem entrar em contato by way of telefone, chat, aplicativo e redes sociais, além de contar com serviço remoto e atendimento em libras.

Quando o assunto é suporte remoto, a Samsung oferece atendimento 24 horas through WhatsApp e Dwell Chat com especialistas da marca, bem como atendimento telefônico de segunda à sexta, das 8h às 22h, e aos sábados e domingos, das 9h às 18h, e por e-mail.